مایکروسافت ادعا می‌کند که تعداد کاربران سیستم‌عامل ویندوز این شرکت به ۱/۵ میلیارد کاربر می‌رسد. صاحب‌نظران و تحلیلگران بازار نیز معتقدند که چنین ادعایی از سوی ردموندی‌ها صحت دارد و روی آن صحه می‌گذارند.

هم‌زمان با رویداد ویندوز ۱۰ در ژانویه‌ی ۲۰۱۶، ساتیا نادلا مدیرعامل مایکروسافت، با افتخار اعلام کرد که تعداد کاربران سیستم‌عامل ویندوز ۱/۵ میلیارد کاربر است. اعلام چنین اعداد و ارقامی نشان می‌دهد که مایکروسافت تا چه اندازه توانسته است بازار بزرگی برای خود ایجاد کند.

ساتیا نادلا در سخنرانی خود در این رویداد معرفی ویندوز ۱۰ صریحا اعلام کرد:

واقعیت این است که تعداد کاربران ویندوز مایکروسافت به ۱/۵ میلیارد کاربر می‌رسد که رقمی باورنکردنی است ولی حقیقت دارد. مایکروسافت، مسئولیت بزرگی در قبال مشتریان خود برعهده دارد.

معرفی ویندوز ۱۰
مدیران مایکروسافت معتقدند که طی پنج سال گذشته، تعداد کاربران ویندوز ۱۰ افزایش یافته است و این روند رو به رشد ادامه دارد. ردموندی‌ها با اطمینان کامل و به‌لطف روش‌هایی که دراختیار دارند، نسبت به آمار رایانه‌های با سیستم‌عامل ویندز ۱۰ با اطمینان خاطر صحبت می‌کنند. دستگاه‌های اندازه‌گیری متریک مایکروسافت می‌تواند تعداد دستگاه‌هایی که طی ۲۸ روز گذشته با سیستم‌عامل ویندوز کار می‌کنند و با سرورهای مایکروسافت در ارتباط هستند را شناسایی کند.

بررسی‌های انجام شده تکمیلی توسط وکلای شرکت و همچنین گزارش‌های مالی ردموندی‌ها نیز تأیید می‌کنند که چنین داده‌های آماری صحت داشته و اتفاقا دقیق هم هستند. در صورتی که شرکتی اطلاعات تجاری نادرستی منتشر کند، سازمان تنظیم مقررات و همچنین سازمان بورس و اوراق بهادار نسبت به چنین شرایطی واکنش منفی نشان می‌دهند.

در تاریخ ۲۴ سپتامبر ۲۰۱۹، مقامات مایکروسافت اعلام کردند که بیش از ۹۰۰ میلیون دستگاه با ویندوز ۱۰ کار می‌‌کنند. این ۹۰۰ میلیون دستگاه شامل ۴۰ تا ۵۰ میلیون کنسول ایکس‌باکس وان، تعداد محدودی محصول دیگر از جمله هولولنز و سرفیس هاب، به‌علاوه‌ی دستگاه‌هایی همچون ویندوز فون که تعداد آن در حال کاهش است، می‌شود. درنتیجه به‌نظر می‌رسد ۸۵۰ میلیون رایانه‌ با سیستم‌عامل ویندوز کار می‌کنند. پیش‌تر گفته شده بود که مایکروسافت بخش موبایل را مقصر اصلی نرسیدن به یک میلیارد دستگاه مبتنی بر ویندوز ۱۰ می‌داند. 

ظاهرا هر شش ماه به این رقم ۱۰۰ میلیون دستگاه اضافه می‌شود. با این حساب می‌توان پیش‌بینی کرد که تا پایان سه‌ماهه‌ی اول سال ۲۰۲۰، تعداد دستگاه‌های فعال ویندوز ۱۰ به بیش از یک میلیارد رایانه برسد.

در حدود یه دهه‌ی قبل، مدیران مایکروسافت آماری از تعداد رایانه‌هایی که در سراسر جهان با سیستم‌عامل ویندوز کار می‌کردند، به‌اشتراک گذاشتند. به‌عنوان مثال، استیو بالمر مدیرعامل مایکروسافت در سال ۲۰۰۷ به تحلیلگران مالی اعلام کرد که درحدود یک میلیارد رایانه با سیستم‌عامل ویندوز کار می‌کنند و پیش‌بینی کرد که تا اواسط سال ۲۰۰۸ این آمار افزایش نیز پیدا خواهد کرد.

در پایان سال ۲۰۱۱ این آمار به ۱/۲۵ میلیارد کاربر و در پایان ۲۰۱۴ به رقمی درحدود ۱/۵ میلیارد کاربر افزایش یافت. ظاهرا پنج سال بعد تعداد کاربران سیستم‌عامل ویندوز افزایش چشمگیری نداشت و به‌همین دلیل مدیران مایکروسافت همچون سال‌های قبل به آمار اشاره نکردند. ظاهرا سال ۲۰۱۴، نقطه‌ی عطفی در افزایش تعداد کاربران ویندوز بوده است.

براساس برخی داده‌های موجود از آن سال به بعد، تعداد رایانه‌های با سیستم‌عامل ویندوز طی چند سال بعدی کاهش یافته است. البته شیب افزایش تعداد کاربران به‌مراتب بیشتر از شیب کاهش آن بوده است. درنظر داشته باشید که در سال ۲۰۱۵، تعداد کاربران ویندوز فون به ۷۰ میلیون کاربر می‌ر سید که از آن زمان تاکنون این وضعیت تغییر کرده است.

مشاغل عمدتاً در حالت جایگزینی رایانه شخصی قرار دارند و اغلب از ارتقاء سخت‌افزار بهانه‌ای برای مهاجرت رایانه های شخصی به سیستم‌عامل جدید استفاده می‌کنند. یکی از بزرگ‌ترین چرخه های جایگزینی در رایانه های شخصی سازمانی در حافظه اخیر اکنون اتفاق می‌افتد ، زیرا شرکت‌ها و مؤسسات دولتی کارمندان خود را از نسخه های قدیمی ویندوز (عمدتا ویندوز ۷) به ویندوز ۱۰ مهاجرت می‌کنند.

بسیاری از دستگاه‌های قدیمی با دستگاه‌های جدید جایگزین شده یا کاربران رایانه‌های خود را ارتقا داده‌اند. بیشتر سازمان‌های دولتی، شرکت‌ها و مؤسسات به‌جای استفاده از ویندوز ۷، در حال حاضر از ویندوز ۱۰ استفاده می‌کنند و دستگاه‌های خود را به‌روزرسانی کرده‌اند.

در بخش کاربران خانگی نیز، بسیاری از رایانه‌های قدیمی از رده خارج شده و برخی کاربران به‌جای خرید رایانه‌های دل، اچ‌پی، لنوو یا مایکروسافت، ترجیح داده‌اند که دستگاه‌هایی همچون آیپد و کروم بوک خریداری کنند.

اما سؤال مهم این است که چگونه می‌‌توانیم متوجه شویم که تعداد رایانه‌های مورد استفاده توسط کاربران طی سال‌های اخیر کاهش یافته است؟ فرض می‌کنیم که ۹۵ درصد رایانه‌هایی که هفت سال قبل فروخته شده‌اند، در حال حاضر فعال نیستند. براساس برآوردهای گارتنر، در سال ۲۰۱۲ تعداد ۳۵۱ میلیون رایانه به بازار عرضه شده است. اما برآوردهای گارتنر نشان می‌دهد که در حدود هفت سال بعد و در پایان سال ۲۰۱۹، آمار عرضه‌ی رایانه‌های شخصی به بازار به کمتر از ۲۶۰ میلیون دستگاه در سال رسیده است. درواقع حدود ۷۵ میلیون رایانه‌ی شخصی فعال در این مدت کاهش یافته است.

آمار سال ۲۰۱۱ هم قابل‌توجه است. در سال ۲۰۱۱ شاهد عرضه‌ی ۳۵۳ میلیون رایانه‌ی شخصی به بازار بودیم. هفت سال بعد یعنی در سال ۲۰۱۸، این آمار به کمتر از ۲۶۰ میلیون دستگاه کاهش یافت. به فاصله‌ی زمانی ۵ سال از زمانی‌که مایکروسافت آمار ۱/۵ میلیارد کاربر را منتشر کرد درنتیجه، می‌توانیم بگوییم که در حال حاضر احتمالا بیش از ۱/۲ میلیارد رایانه‌ی شخصی با سیستم‌عامل ویندوز در سراسر جهان مورد استفاده قرار نگرفته است. فروردین‌ماه ۹۷ مایکروسافت اعلام کرد که تعداد کاربران فعال ویندوز کاهش یافته است. 

تعداد کاربران ویندوز ۷ در بازارهای جهانی
اگر برآوردهای انجام شده دقیق باشند، باید انتظار داشته باشیم که در سراسر جهان در حدود ۱/۲ میلیارد رایانه‌ی شخصی با سیستم‌عامل ویندوز کار می‌‌کنند که از این تعداد یک میلیارد دستگاه با ویندوز ۱۰ کار می‌کنند. در این صورت مایکروسافت توانسته است با موفقیت بیش از ۸۰ درصد کاربران فعال خود را تا اواسط سال ۲۰۲۰ به ویندوز ۱۰ هدایت کرده باشد. درنهایت می‌توان گفت که درحدود ۲۰۰ میلیون رایانه‌ی شخصی در سراسر جهان هنوز با نسخه‌های قدمی‌تر ویندوز و بیشتر با نسخه‌ی ویندوز ۷ کار می‌‌کنند.

برآوردهای انجام‌شده با جدیدترین گزارش‌های ترافیک در زمان واقعی برنامه‌ی تحلیل دیجیتال (Digital Analytics Program) دولت ایالات متحده که جزو یکی از قوی‌ترین منابع معتبر جهان در ارائه‌ی گزارش‌های این چنینی است، مطابقت می‌کند. در جدول ذیل داده‌های مربوط به برنامه‌ی تحلیل دیجیتال ارائه شده است. 

البته هنوز کاربرانی هم هستند که هنوز از داده‌های NetMarketShare و StatCounter Global Stats استفاده می‌کنند. اطلاعات پایگاه داده‌ی StatCounter GS در نوامبر 2019 نشان می‌دهد که ۶۴/۷ درصد کاربران ویندوز ۱۰ و ۲۷/۴ از ویندوز ۷ استفاده می‌‌کنند. در حالی‌که NetMarketShare آمار استفاده از ویندوز ۱۰ را ۶۲ درصد و ویندوز ۷ را ۳۱/۲ درصد نشان می‌دهد.

برای آنکه این آمار بتواند با گزارش مایکروسافت مبنی بر اینکه ۸۵۰- ۹۰۰ میلیون رایانه‌ی شخصی از ویندوز ۱۰ استفاده می‌کنند، مطابقت داشته باشد. در این صورت باید باور کنیم که تعداد رایانه‌های شخصی فعال با ویندوز ۱۰ تقریبا باید برابر با ۱/۴ میلیارد دستگاه باشد.اردیبهشت‌ماه سال گذشته نیز گفته شد که مایکروسافت: تعداد کاربران ویندوز ۱۰ به ۷۰۰ میلیون نفر رسیده است.

صرف‌نظر از اینکه کدام یک از آمار ارائه شده باورپذیرتر هستند، واقعیت غیر قابل اجتناب آن است که تا اواسط سال ۲۰۲۰ صدها میلیون رایانه‌ی شخصی با نسخه‌ی ویندوز پشتیبانی نشده کار می‌کنند. این موضوع می‌تواند منجر به نگرانی کاربرانی شود که امنیت خود اهمیت نشان می‌دهند.